Una setmana més segueixo amb el tema de les reformes i em centraré avui en aspectes foscos que m’he anat trobant durant les darreres setmanes. Realment tinc la impressió que el que podria ser tan fàcil, s’està convertint en quelcom dificilíssim.
La setmana passada ja us vaig comentar que tinc goteres continuades des del vint-i-cinc d’octubre, que he rebut dues visites del pèrit de l’assegurança i que ell mateix em va dir que havia sol·licitat una prova diagnòstica urgent per establir el punt o punts exactes de la fuga. Doncs bé, una setmana després de l’article que vaig escriure per a que sortís publicat el dijous 16 resulta que jo estic encara més desconcertada que fa uns dies.
Veient que passava el temps i ningú em comunicava que s’hagués fet cap intervenció diagnòstica al pis de dalt, he anat contactant l’administrador de la finca per informar-lo de que tot segueix igual. El dia 13 d’octubre l’administrador, que es diu Ramon, va enviar directament un correu al propietari dient-li que si no veia una acció immediata i no es resolien les meves goteres es veuria obligat a enviar un burofax. Doncs el mateix dia 13 d’octubre per la tarda vaig rebre una trucada de la Beatriz (no tinc intenció de publicar cap cognom per no comprometre a cap de les reformes implicades) en què em demanava que no em comuniqués directament amb ningú, ni les llogateres del tercer primera, ni l’administrador del propietari del tercer primera que treballa a la immobiliària ni molt menys el propietari mateix. Em va demanar paciència i em va dir que “tots estàvem remant al mateix vaixell” cosa que em sembla un pèl ridícula perquè per a ella aquest assumpte és un cas més, les llogateres del tercer primera tot just s’han mudat i poden cercar un altre pis i més important encara, en aquest assumpte l’autèntica i única afectada que està rebent els danys soc jo. Vaig estar d’acord en establir un canal únic a través de l’administrador. També va deixar molt clar que ells o la propietat no pagarien de la seva pròpia butxaca cap tècnic ja que el propietari ja paga l’asseguradora. La bona dona això també li ho va dir a l’administrador perquè aquest va respondre a l’advocada amb un correu dient que creia que s’equivocava enormement perquè esperar que l’asseguradora faci res mentre jo tinc goteres era una atzagaiada.
Dimarts 14, el Kevy que és l’administrador del propietari i que teòricament no m’havia de contactar directament, em va enviar un missatge dient que el dimecres a tres quarts de nou havia de ser a casa perquè passaria un tècnic. De nou vaig il·lusionar-me massa d’hora pensant que finalment els representants del propietari havien vist com d’important era tot l’assumpte. No obstant, l’endemà cap a les nou qui va aparèixer va ser un noi molt simpàtic que va venir amb una mà davant i una al darrera i no va fer cap mena de prova diagnòstica. Vaig pensar que la immobiliària l’havia enviat només per tapar-nos la boca a l’administrador i a mi mateixa. Òbviament després de la visita d’inspecció ràpida vaig trucar a l’administració de la finca per dir que no s’havia fet cap proba. La companya del Ramon estava també perplexa. Com que l’advocada havia insistit en què encara estava per determinar que la fuita fos provocada pel tercer primera, el Ramón va fer venir l’endemà el pèrit d’Axa, un noi que després de mirar ràpidament el sostre i pujar al tercer primera va confirmar el que ja sabíem: els danys eren privats i no de l’edifici.
Començo a pensar que l’assumpte em sembla més poc transparent que en un principi i el dijous mateix obro un sinistre amb la meva asseguradora. No perquè jo hagi causat de moment cap dany, sinó per tenir un contacte amb qui dirigir-me i demanar en quin estat del procés del sinistre declarat s’han quedat. El divendres truco a la meva gestora del banc que no té cap mena de relació amb les assegurances tret que la meva és la de la seva entitat i li explico el que passa. Es posa ella en contacte amb la meva assegurança i em diu que en un termini de 24 hores laborals em contactaran per donar-me informació.
El divendres a les 14:13 el Kevy m’escriu un WhatsApp— tot i el previ acord d’establir un canal únic a través de l’administrador— i em diu que el cap de setmana em contactaran per anar fent proves d’aigua. No m’especifica res però quelcom en mi vol esperar que la solució estigui ja molt propera. A les 18:43 m’escriu una de les llogateres de dalt molt il·lusionada i em diu que un home ha mirat el bany i la distribució i creu que pot ser el plat de dutxa que ja es va fer reparar l’any passat. Que li han indicat que ella i jo hem d’anar fent proves per veure si realment ho és. Ella ha d’engegar totes les aixetes de pica, dutxa, i fer servir el WC dels dos banys i jo he d’observar per on cau l’aigua. Arribat a aquest punt a mi em va agafar un atac d’ansietat a la classe de rus. Esperava una prova seriosa i fiable i no que em prenguessin per imbècil i haguéssim de fer la veïna i jo un diagnòstic sense cap mena de rigor. Lentament em queda clar que la propietat està intentant evitar una inspecció completa de les instal·lacions i jo em poso encara més nerviosa.
No acabo d’entendre la manca de serietat de la immobiliària que gestiona el lloguer del tercer primera i encara menys el nivell suprem de passotisme del propietari a qui li pot caure una bona demanda.
Contacto amb el primer pèrit que va venir i li explico la situació. Ell també pensa que aquesta prova que ens demanen que fem és una tonteria suprema. Arribo a casa i escric un correu explicant amb pèls i senyals la lluita de les darreres setmanes i evidenciant les evasives de l’entitat del tercer primera. Deixo clar que no participaré en cap mena de test casolà perquè per a mi té la mateixa validesa que el tarot per esbrinar amb certesa la procedència de la fuita. I empipada com estic deixo clar que veient el grau de negligència de la propietat causant dels danys a la meva em plantejo una denúncia a l’Ajuntament per fer una revisió completa de les instal·lacions de dalt.
Escric el blog avui diumenge dia 19 i tot just he enviat un missatge a una de les llogateres de dalt. Li dic que és una excepció perquè l’advocada de la immobiliària m’ha fet dir que no les contactaria a elles directament. Li explico que segueixo tenint goteres perquè és més que obvi que la tenen enganyada i contenta i en el fons és també una víctima d’un negoci voltor. I espero que comenci també a albirar les camàndules que li volen engalipar els de la immobiliària perquè no és normal que em demanin a mi que no em comuniqui amb el veïnat.
Des del meu punt de vista estan intentant evitar una inspecció perquè saben que les reformes del pis de dalt fan aigües per tot arreu, mai millor dit, i no tinc ni clar si les devien fer respectant la llei. En tot cas no és el meu problema i ara que ja estic “en calent” vull tirar endavant.
Sembla mentida la poca llum que tenen alguns agents immobiliaris que consideren una filtració com a urgència que pot causar danys estructurals. Em sembla que el propietari els contracta un pèl rucs perquè s’avinguin a fer el que ell vol. Aquesta ja va ser la primera impressió que vaig tenir la primera vegada que vaig pujar al tercer primera quan feien les reformes i em vaig trobar un polonès d’edat avançada que feia olor d’alcohol i feia anar el martell com el mateix Tor.
Ara em toca esbrinar si serà més ràpid i efectiu anar a l’Ajuntament i posar una denúncia o si bé més val buscar un advocat.
Us desitjo a tots una bona setmana sense goteres a ser possible!